Artape Mendata

Términos de servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de esta página web y la compra o solicitud de productos ofrecidos por Artape Mendata.

Al acceder a nuestra web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.

1. Información del establecimiento

Artape Mendata es un establecimiento de restauración especializado en la elaboración de platos a la brasa, carnes, pescados, entrantes, bebidas y otros productos de hostelería.

Nuestra actividad se centra en ofrecer comida preparada para consumo en el propio establecimiento y/o recogida en local, según disponibilidad, manteniendo una propuesta gastronómica basada en productos cocinados a la brasa y elaboraciones propias.

Dirección: Elejalde, 7 48382, Bizkaia

Teléfono: 946 751 270
Email: ady.dinu@yahoo.com

2. Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma correcta, legal y respetuosa. No está permitido hacer un uso fraudulento de la web, introducir datos falsos, realizar pedidos ficticios o llevar a cabo cualquier acción que pueda afectar al funcionamiento del sitio.

3. Productos y disponibilidad

Los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún producto no esté disponible después de realizar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder a la cancelación del producto afectado.

Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.

4. Realización de pedidos

El cliente deberá facilitar los datos necesarios para gestionar correctamente su pedido, como nombre, teléfono, dirección de entrega en caso de reparto y cualquier otra información necesaria.

El pedido se considerará confirmado una vez completado el proceso de compra o una vez aceptado por el establecimiento.

5. Precios y pagos

Los precios indicados en la web están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en la web o en el establecimiento, según las opciones habilitadas en cada momento.

6. Recogida en local

Los pedidos realizados a través de la web, por teléfono u otros medios habilitados serán para recogida en el local, salvo que se indique expresamente otra condición.

El cliente deberá acudir al establecimiento en la fecha y hora acordadas para recoger su pedido. El establecimiento no se responsabiliza de la pérdida de calidad del producto si el cliente recoge el pedido fuera del horario indicado.

7. Cancelaciones y modificaciones

Si el cliente desea modificar o cancelar un pedido, deberá contactar con el establecimiento lo antes posible.

Una vez que el pedido haya comenzado a prepararse, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones, salvo error por parte del establecimiento o incidencia justificada.

8. Devoluciones

Por tratarse de productos alimentarios preparados al momento y/o productos que pueden deteriorarse con rapidez, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo que exista un error en el producto entregado o una incidencia atribuible al establecimiento.

En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible, aportando la información necesaria para revisar el caso.

9. Alérgenos e intolerancias

Algunos productos pueden contener alérgenos o trazas de otros ingredientes. El cliente deberá informar previamente de cualquier alergia o intolerancia alimentaria antes de realizar su pedido.

Aunque tomamos precauciones en la elaboración, no podemos garantizar la ausencia total de trazas debido a la manipulación de diferentes alimentos en la cocina.

10. Responsabilidad

Artape Mendata no se hace responsable de errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente, como direcciones incompletas, teléfonos erróneos o información incorrecta en el pedido.

Tampoco será responsable de retrasos ocasionados por causas externas, alta demanda, incidencias en el reparto o situaciones de fuerza mayor.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar pedidos, consultas y comunicaciones relacionadas con el servicio.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario, por cambios en nuestros servicios, en la web o en la normativa aplicable.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con nosotros a través de:

Teléfono: 946 751 270
Email: ady.dinu@yahoo.com
Dirección: Elejalde, 7, 48382, Bizkaia